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標(biāo)題: 關(guān)于騎手發(fā)短信侮辱女顧客的前因后果！ [打印本頁(yè)]

作者: 高仿機(jī) 時(shí)間: 2018-9-3 08:42
標(biāo)題: 關(guān)于騎手發(fā)短信侮辱女顧客的前因后果！
圖片上是騎手的原話，大概意思解讀下：就是該騎手接單按照定位送到顧客處，沒(méi)有找到顧客具體住處，就打電話咨詢客人具體位子，客人態(tài)度也略微有點(diǎn)不是特別友好，騎手找到之后還被該客人進(jìn)行了語(yǔ)言上的攻擊，（客人的差評(píng)48小時(shí)后才可以看到）騎手今天看到差評(píng)之后（三天前騎手表示就和這位客人有沖突其他都很好）比較氣憤，表示沒(méi)有超時(shí)沒(méi)有弄壞，就問(wèn)個(gè)地方還被差評(píng)，當(dāng)時(shí)還被顧客罵了

今天早上看到這個(gè)截圖的消息，我的內(nèi)心已經(jīng)沒(méi)有太多的波瀾不驚了，突然發(fā)現(xiàn)自己仿佛在美團(tuán)經(jīng)歷了太多太多，這是一位妻子偷偷發(fā)給我的話，深怕老公知道。這位騎手是兼職騎手，工作是和我們騎手不吻合，因?yàn)楦叻迤诙紵o(wú)法出現(xiàn)，只能下午和深夜出來(lái)。公司有個(gè)基礎(chǔ)考核，每月有個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)的，該騎手昨天夜里通宵干了一夜。相信他今天還依然堅(jiān)持去上班了。但是我?guī)筒涣怂�，如果我�(guī)椭啵沁€有更多的其他人覺(jué)得不公平，騎手是一份苦活，平時(shí)感覺(jué)很輕松，但是不管是臺(tái)風(fēng)，還是暴雨的七夕，還是去年的大雪，我們都要奮斗在一線，跌倒了再爬起來(lái)干，到客人那邊不一定給予好臉色。也感謝所有理解我們這個(gè)行業(yè)的人，我在這份崗位干了一段時(shí)間了，的確存在著一些素質(zhì)較差的騎手，但是目前鹽城站，大部分是本地人，他們都在為家庭努力奮斗著，小城市的好處就是，就這么大的城市，犯不著腦子一熱去干一些傻事。

寫這些不是為了社會(huì)去憐惜我們騎手，騎手都是通過(guò)自己的努力去創(chuàng)造自己的社會(huì)價(jià)值，但是目前不管是社會(huì)和公司都沒(méi)有給騎手一個(gè)真正的申訴通道，只要遇到客人遭到騎手辱罵，整個(gè)社會(huì)仿佛被點(diǎn)燃了，來(lái)痛訴騎手的不是，但是當(dāng)騎手遇到客人的辱罵的時(shí)候，仿佛沒(méi)有任何辦法，哪怕騎手告訴我，我也沒(méi)有辦法，帶人去打客人一頓？不可能的事情。

還記得去年城南某個(gè)幼兒園老師在雨天點(diǎn)了一個(gè)披薩，披薩本來(lái)出餐就慢，騎手在那邊等餐，收到女教師的消息：披薩去哪了？怎么定位在那邊半天不動(dòng)，是不是被撞死了。

當(dāng)騎手看到消息的時(shí)候，騎手已經(jīng)到校園大門了，騎手打了一個(gè)電話給我說(shuō)：這個(gè)披薩我買了，哪怕客人投訴我我也不送。我現(xiàn)在去商家交錢。

我問(wèn)什么情況，騎手把聊天截圖發(fā)給我了。

看完之后，當(dāng)時(shí)特別想曝光這個(gè)老師，但是本著職業(yè)道德，我沒(méi)有辦法泄露客戶信息。

我打了個(gè)電話個(gè)商家，說(shuō)這單算我的，不要收騎手的錢；商家知曉這個(gè)事之后把錢退給客人，沒(méi)有和騎手收錢，也沒(méi)有和我收錢，說(shuō)送給騎手吃，說(shuō)這種客人不值得吃我們家披薩。

這個(gè)事就不了了之了，因?yàn)槲覀兪欠⻊?wù)行業(yè)，這些委屈我們必須受著，但是騎手大部分是血?dú)夥絼偟哪凶訚h，也希望各界社會(huì)人士在以后遇到此類事件稍微冷靜的分析下事情

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