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標(biāo)題: 投訴聚龍湖金鷹店美度專柜 [打印本頁(yè)]

作者: 夢(mèng)丶支離破碎 時(shí)間: 2019-2-19 10:28
標(biāo)題: 投訴聚龍湖金鷹店美度專柜
本人在2017年2月在鹽城市聚龍湖金鷹店美度專柜，買了一塊手表，期間在金鷹修了4次，第一次表把頭脫落，還收了我199塊錢，說(shuō)是人為原因，由于是新表修的時(shí)間比較長(zhǎng)，我等了30天左右跟我說(shuō)有報(bào)價(jià)，我也沒(méi)有計(jì)較，直接轉(zhuǎn)了199塊錢；

第二次，表把頭又脫落，這次由于修表時(shí)間太長(zhǎng)，就被柜臺(tái)人員直接在金鷹修理；沒(méi)有收費(fèi)；

第三次，手表進(jìn)霧氣；

第四次，手表又進(jìn)霧氣，又送去修；

第五次，也就是這次手表刻度脫落，美度專賣店還是讓我修。我星期六去柜臺(tái)說(shuō)了我的訴求，希望退或者換，但是美度柜臺(tái)不同意，說(shuō)還要跟我去修，我直接跟他們說(shuō)，如果這塊手表是你們自己買的你們會(huì)同意嗎？然后我又與金鷹客服協(xié)商，最后客服介入?yún)f(xié)調(diào)柜臺(tái)還是不同意。

我現(xiàn)在心情很不愉快，強(qiáng)烈要求退表，我買個(gè)大幾千的東西，在路上維修的時(shí)間跟我戴的時(shí)間差不多，你說(shuō)我高不高興。我老婆跟他理論，說(shuō)你得保證這個(gè)手表以后不出問(wèn)題，他們店長(zhǎng)直接來(lái)了一句，我能保證你一輩子不生病嗎？期間我去要說(shuō)法，店長(zhǎng)直接下班，讓一個(gè)店員跟我耗，試問(wèn)一下店員能做主嗎？我們要求店長(zhǎng)出面，起初店員不同意，說(shuō)店長(zhǎng)在路上開電瓶車，最后店員無(wú)奈只好給店長(zhǎng)打電話，然后店員跟我們講店長(zhǎng)暫時(shí)不會(huì)來(lái)，這個(gè)時(shí)候金鷹客服經(jīng)理來(lái)了，她再次給店長(zhǎng)打電話，最后說(shuō)店長(zhǎng)回來(lái)。

我對(duì)金鷹的客服人員是非常不滿意的。

作者: 可悲的小孩 時(shí)間: 2019-2-19 10:34
美度有個(gè)通病，就是表把頭容易滑絲脫落。

作者: 奈何心善 時(shí)間: 2019-2-19 10:35
可以去上海納沙泰爾修，美度這牌子代購(gòu)價(jià)正常7折，有的實(shí)體店服務(wù)有點(diǎn)坑。

作者: 奈何心善 時(shí)間: 2019-2-19 10:40
店長(zhǎng)這樣的行為，我只能說(shuō)，應(yīng)該打維權(quán)電話，尋求公正，應(yīng)該讓店長(zhǎng)為自己不當(dāng)?shù)男袨楦冻龃鷥r(jià)。

作者: 水清云淡 時(shí)間: 2019-2-19 10:48
對(duì)的，只有這樣店長(zhǎng)才懂得，顧客就是上帝，不能隨意敷衍，更不能肆意踐踏顧客的尊嚴(yán)。

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