在愛(ài)琴海廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了面值200元的兒童樂(lè)園VIP卡，然而令人遺憾的是，這些消費(fèi)者一次都沒(méi)有使用過(guò)，樂(lè)園就突然“跑路”了。當(dāng)消費(fèi)者找到愛(ài)琴海管理層尋求幫助時(shí)，得到的卻是“踢皮球”式的回應(yīng)“這門(mén)口廣場(chǎng)上的不屬于他們管理”。
據(jù)了解，愛(ài)琴海廣場(chǎng)從這家兒童樂(lè)園收取了租金，但面對(duì)消費(fèi)者的投訴和維權(quán)，卻堅(jiān)決地撇清了關(guān)系。這種只知收取租金、不承擔(dān)管理責(zé)任的行為，不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，更是對(duì)商業(yè)誠(chéng)信的極大踐踏。
先存儲(chǔ)后消費(fèi)的預(yù)付式消費(fèi)已滲透到日常生活，帶來(lái)便利的同時(shí)，商戶“卷款跑路”的情況時(shí)有發(fā)生。當(dāng)商戶攜預(yù)付卡余額跑路后，商場(chǎng)卻直接推卸責(zé)任，不管消費(fèi)者！然而，鹽城愛(ài)琴海廣場(chǎng)在遇到商家跑路，消費(fèi)者充值卡未消費(fèi)完的情況時(shí)，卻推諉，不予管理。愛(ài)琴海廣場(chǎng)此操作，誠(chéng)信何在？消費(fèi)者的權(quán)益又該如何保障？究竟是疏于管理？還是存在不可告人的秘密利益關(guān)系？這純屬一種圈錢(qián)跑路的模式。
這對(duì)這種情況，還望市監(jiān)局以及商場(chǎng)能夠加強(qiáng)商戶監(jiān)督、管理，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益！同時(shí)也希望廣大消費(fèi)者盡量避免充值消費(fèi)，防止遇到類(lèi)似情況！