人性為本的云之家：激活組織，并撬動時代

蝦米情況

人性為本的云之家：激活組織，并撬動時代

宋凱，是一個充滿激情的“七零后”，他有對新鮮事物總是懷著“探知欲”，甚至有些“不撞南墻不死心”的執(zhí)拗。



云之家產(chǎn)品總監(jiān)宋凱在直播中講解V9新版

作為金蝶云之家的產(chǎn)品總監(jiān)，正是他的這種性格，推動了云之家的產(chǎn)品，踩準(zhǔn)了移動互聯(lián)網(wǎng)所需要的節(jié)奏：快速上線，快速迭代，快速占領(lǐng)用戶，也許未來還有機(jī)會快速上市。在唯快不破的移動互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，抓到了to B產(chǎn)品的一絲成長脈絡(luò)。這與我們常見的企業(yè)軟件慣性思維，同樣格格不入。

有趣的是，在宋凱身上，叛逆和忠誠，這一對似乎有些背離的形容詞，發(fā)生了完美的兼容。大學(xué)畢業(yè)17年來，宋凱自加入金蝶以來就從未想過離開，這是70后標(biāo)志性的責(zé)任感使然，但在金蝶發(fā)展傳統(tǒng)企業(yè)軟件的過程中，他卻一再的從固有的流程中“跳脫”出來，總是“偷偷”將自己對未來產(chǎn)品的認(rèn)知，用不一樣的方法進(jìn)行實踐。

可想而知，這個過程并不順?biāo)�，有成功也有失敗。如宋凱所說，從最早研發(fā)看吧網(wǎng)開始，直到做出EAS，獲得公司創(chuàng)新大獎之后，他對企業(yè)軟件的理解開始逐步完善，并驅(qū)使著宋凱向移動化辦公的方向前行，最終創(chuàng)造了云之家，并有了全新的理念：賦能個體，激活組織。

iphone時代起就有一個夢

至今仍保持了一張“娃娃臉”的宋凱，始終沒有停止過對新世界的探知，哪怕不被人理解。

“早在iphone第一代產(chǎn)品出來的時候，我就意識到這會是一次改變世界的機(jī)遇”，宋凱說，當(dāng)時的手機(jī)都是按鍵式的，每天同事們看到他在一個用起來不怎么順手的屏幕上不知道在研究著什么。

因為早期的iphone并不支持中文，所以喜歡在iphone做實驗的宋凱還通過拼音和別人進(jìn)行過短信交流，為什么如此執(zhí)著？因為宋凱相信，移動化一定代表著企業(yè)服務(wù)的未來，盡管在2007那樣一個年代，這個預(yù)言聽起來是那么不靠譜，甚至有些狂妄。

可是，就是這樣一個當(dāng)初看來不切實際的設(shè)想，讓宋凱很早就設(shè)計出了很多面向移動辦公的APP，為了產(chǎn)品能夠順利迭代，他請求自己的客戶進(jìn)行試用，并一步步收集反饋數(shù)據(jù)，同時進(jìn)行新的產(chǎn)品開發(fā)。

我們知道，過去的企業(yè)管理軟件一直是國外公司主導(dǎo)的市場，像IBM、甲骨文和SAP這樣的公司定義了軟件產(chǎn)品的時代，而中國的軟件公司，鮮有做大規(guī)模的先例，我們在跟隨當(dāng)中，始終沒有看到超越的曙光。

但移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中國擁有全球最龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)人群，中國的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滲透程度也是全球第一，在C端發(fā)生的這一切，讓宋凱相信了一個道理，移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)最大的顛覆，并不在流程的改變，而是商業(yè)模式的變革。

“當(dāng)初我做出第一個移動APP的時候，很多人都會問我兩個問題：你的對手是誰？你對應(yīng)的國外的標(biāo)桿是誰呢？當(dāng)我發(fā)現(xiàn)，沒有答案的時候，我就意識到這個機(jī)會來了”。作為典型技術(shù)出身的宋凱，敏銳的抓到了這個信號。在2013，他帶領(lǐng)小團(tuán)隊嘗試訊通，2014合并到云之家，整合推出移動工作平臺，2015推出開放平臺，2016發(fā)布V7移動辦公行家、和V8激活創(chuàng)造力。直到如今的V9。


從以產(chǎn)品為本到以人為本



宋凱有一個非常值得推敲的理念：管理的本質(zhì)，應(yīng)該回歸到人性�！耙苿訉τ谄髽I(yè)來說，相比原來的ERP平臺，最大的變化是，思考的主體不一樣，以前是業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)在思考的應(yīng)該是人。”

為什么要回歸管理的本質(zhì)，一個根本的原因是人變了。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后，人的信息獲取能力更強(qiáng)，所以應(yīng)該從人的角度出發(fā)來設(shè)計產(chǎn)品。而此前的產(chǎn)品都是從場景出發(fā)，用流程來定義產(chǎn)品。

宋凱認(rèn)為，移動管理軟件應(yīng)該以人為本，先做好人與人的聯(lián)接，再做好人與業(yè)務(wù)的聯(lián)接，這就是云之家最初的雛形，而如今的產(chǎn)品也是沿著人性的本質(zhì)一路走了下來。同時，這也是云之家有別于其他同類型產(chǎn)品的最核心的區(qū)別。

事實上，云之家的努力是有回報的，據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，云之家是目前中國起步最早、專業(yè)性最強(qiáng)的移動辦公平臺，在大中型企業(yè)市場排名第一，擁有超過 300萬家企業(yè)用戶，包括萬科、海爾、華大基因、香港新世界等知名用戶。

在6月21日，在云之家發(fā)布V9全新版本的同時，云之家宣布獲得新光集團(tuán)A輪戰(zhàn)略投資，投資規(guī)模數(shù)億元�？陀^的說，云之家的本輪融資在國內(nèi)所有A輪融資額當(dāng)中，稱得上是數(shù)一數(shù)二，我們知道互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中好的to B項目，都具有較長的培育期，但一旦爆發(fā)往往都會令人驚訝，云之家如今也具備了這樣的潛質(zhì)。

今天，移動辦公軟件市場呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，社交化的移動辦公軟件正在加速替代和顛覆傳統(tǒng)協(xié)同辦公軟件市場。但縱觀整個市場，也只有云之家做到了真正的以人為本。

宋凱認(rèn)為，卓越的企業(yè)應(yīng)該做到三點，第一，提供一個良好的平臺，包括業(yè)務(wù)、工作、個人能力提升的平臺，讓員工發(fā)揮才能；第二，要非常開放，能接受員工的意見，讓員工與員工之間更好的協(xié)作，要打破很多的部門墻；第三，激勵員工、鼓勵員工，讓員工更有動力激發(fā)創(chuàng)造力。這三點不僅是企業(yè)激活創(chuàng)造力的方向，也是云之家的產(chǎn)品核心理念。

那么，以人為本的云之家V9，要如何做到激活創(chuàng)造力呢？

如何做到個人與組織的完美融合


云之家V9新品發(fā)布會，出人意料的通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式進(jìn)行了創(chuàng)新。邀請了北大國家發(fā)展研究院陳春花教授以公開課的形態(tài)，將云之家的理念融合在她的課程中，進(jìn)行了一次更傾向于思想價值的傳播。

陳春花認(rèn)為，一個團(tuán)隊的成員按部就班缺乏創(chuàng)新意識，是由一種非增長性的組織思維所決定的。而一個內(nèi)部結(jié)構(gòu)過于穩(wěn)定，個體價值難以受到認(rèn)可的組織，則是由僵化的管理模式和機(jī)制導(dǎo)致的。這些系統(tǒng)化的問題決定了激活組織必然是一項系統(tǒng)性的工作，這個理念和云之家V9的暢想不謀而合。

宋凱說，“陳春花教授一直是我的偶像，云之家這個產(chǎn)品的設(shè)想就是想改變?nèi)撕徒M織的關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn)陳教授的想法和理念和云之家是最接近的，所以我們希望通過這個課程告訴用戶，我們的理念更前進(jìn)了一步�！�

事實上，我們不難發(fā)現(xiàn)陳春花的核心思想是說，現(xiàn)在組織最大的挑戰(zhàn)是面對不確定性。那么云之家可以和企業(yè)共同去面對這個不確定性，去通過激活個人，實現(xiàn)人和組織的完美融合，所以才有了云之家V9。

據(jù)了解，云之家V9獨(dú)創(chuàng)個人專屬工作臺——將根據(jù)不同角色、時間、場景，智能生成用戶的專屬界面。宋凱也在線上直播中展示云之家V9版本的五大場景，包括個人工作臺、智能審批、報表秀秀、直播會議、我的收藏。

在我看來，云家之V9打動我的有幾個方面。

第一，個人首頁更簡潔。過去的云之家的交互界面有些像應(yīng)用商店，常規(guī)的應(yīng)用較多，其中的一部分并不是常用應(yīng)用。所以，V9進(jìn)行了個性化首頁的搭建，將最常用的和重要的應(yīng)用展示在首頁，更簡潔體現(xiàn)的就是一種對人的關(guān)懷。

第二，審批具有擬人性。如今很多的產(chǎn)品提供了人工智能的服務(wù)，智能審批則是云之家對人工智能技術(shù)的首次嘗試，在審批時，智能機(jī)器人會通過數(shù)據(jù)分析給出建議，讓管理者一目了然，值得一提的是，審批環(huán)節(jié)增加了表情，這種擬人的特性很具有社交化的特征，我個人認(rèn)為是C端應(yīng)用和B端應(yīng)用方式融合的一種表現(xiàn)，會是大趨勢。

第三，報表秀秀大幅度提高了效率。對管理者而言，清楚最關(guān)鍵的幾個數(shù)字就可以做決策了，那么這個設(shè)計，簡化了繁瑣的報表，可以對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入，直接形成圖表，同時還可以直接批注，批示和分享。

總的來說，云之家V9的核心就是改變企業(yè)內(nèi)人與人的關(guān)系，讓大家更好的信任，信息更好的透明，利于協(xié)作，更好的進(jìn)行即時性激勵。正如宋凱所說，“我們知道V9絕不會是一個最好的產(chǎn)品，但我們知道方向在哪，所以我們會沿著這條路一直走下去”。