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一個外賣女騎手的倒霉事!
因?yàn)樯眢w原因,最近從事送外賣的工作,轉(zhuǎn)眼間干了塊1個多月了微笑外賣很辛苦,日曬雨淋,又怕超時,還得注意交通安全,怕商家出餐慢了,怕顧客定位錯了,反正各種煩心事偷笑
總之我從事騎手一個多月來,感覺很開心,禮貌待人,別人也這么待我,真的非常開心,雖然累點(diǎn),但很滿足可愛
言歸正傳,昨天在晚高峰期間接了4單外賣,送第一單就懵逼了,煩惱的事來了睡顧客地址就寫了北港花苑二棟,其他幾樓,幾零幾都沒有寫,再到達(dá)顧客定位點(diǎn)后,我一邊打電話,一邊抬頭看樓層,說不定顧客也在看app騎手位置,萬一窗戶看到我了呢睡可惜,打了5個電話,一個都沒打通,永遠(yuǎn)短信呼,然后打商家問有沒其他聯(lián)系方式,商家也打不通這位女士的電話,最后在樓下一直等到離超時最后一分鐘的時候,我按外賣平臺的規(guī)定操作報備,因?yàn)轭櫩褪?lián),導(dǎo)致無法配送。
最后平臺調(diào)查情況后,將工單扣我得3.5元返還了給我,當(dāng)然這時候我在送其他3單的途中,過了沒多久吧,顧客打電話給我了,我立馬回了過去,顧客語氣惡劣,說我沒打電話給她,而且還強(qiáng)制要求我必須回頭送給她,我說按平臺的報備操作,我物品得給回商家,而且我也遠(yuǎn)離北港花苑了,等的都超時1分了,結(jié)果顧客對我各種惡劣語氣辱罵,呵呵!7月12號,顧客在連續(xù)投訴我兩次,導(dǎo)致我本周160元跑單獎勵岌岌可危,我在想,明天用不用去當(dāng)面談清楚!
電話號碼就不發(fā)出來了。
天氣炎熱,為什么不能將心比心呢?你自己電話打不通,定位地址還就寫個小區(qū),你寫個幾樓幾零幾,我還能上樓敲門,甚至你寫個幾樓,我都可以幾個單元挨個的上去問,何必等你等到最后1分點(diǎn)報備。
結(jié)果你還給我差評加投訴,你快活了,我們辛苦一星期的160塊錢沒了,如果平臺再想著顧客,我想你的兩個投訴,我還得再扣幾百!
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