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生活中,我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)是非常常見的事情,可現(xiàn)如今去銀行辦個事兒,沒有個半天、一天,都辦不完,甚至鬧心!
近日,有一市民向平臺投稿反映:自己昨天在上海銀行鹽城金融城那邊的分行辦理業(yè)務(wù),2點多到了,一直辦到7點多!效率實在太低了!具體情況一起來看看!
市民描述
昨天,我去上海銀行鹽城金融城分行辦理業(yè)務(wù),2點50到的,7點多才走!就開個戶為什么要開了這么久?而且員工與員工之間溝通還不協(xié)調(diào),工作效率太差,時間都浪費在這些上面。
本來昨晚是請客戶吃飯的,自己都因為這些事情去不了飯局,真的是無言以對。本人就想問問大家,開戶需要這么長時間?
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2024-4-9 13:26 上傳
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市民2點多到上海銀行鹽城金融城分行,本以為最多辦個2小時就能辦完,晚上還有飯局,時間綽綽有余,可誰能想到這開戶業(yè)務(wù)一辦就搬到晚上7點多。
從該市民提供的視頻來看,這銀行工作人員對于這個上海銀行開戶流程很不熟悉,雙方溝通也不順暢,對話中還提到:這協(xié)議文字歧義,問了很多客戶經(jīng)理每個人的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,這是一個銀行應(yīng)該有的工作方式嗎?
提到銀行,大家首先想到的就是跟錢打交道,要的就是一個嚴(yán)謹(jǐn)、高效!現(xiàn)在市民就普通的開個戶,這客戶經(jīng)理們的標(biāo)準(zhǔn)還都不同,也不知道上海銀行鹽城分行是怎么做員工培訓(xùn)的?就沒有一套完善、合理、順暢的辦理流程?最后市民辦到銀行門都關(guān)了,效率實在不敢恭維!
對于這種情況,不知道是否其他網(wǎng)友也有類似經(jīng)歷?上海銀行來鹽城也好幾年了,這樣的的效率真是“特場子”!希望上海銀行鹽城分行的領(lǐng)導(dǎo)們能重視網(wǎng)友反映的問題,加強員工技能培訓(xùn),提高辦業(yè)務(wù)效率,樹立良好的形象,客戶的時間也很寶貴,給客戶節(jié)省點時間!
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