群眾舉報(bào)，鹽城一店被警告并罰款！

山東理理z

日常生活中，小到去商店買東西，大到買車買房，多數(shù)市場行為需要通過訂立和履行合同來達(dá)成，合同越來越成為經(jīng)濟(jì)交流雙方建立信任的落腳點(diǎn)。“一經(jīng)出售，概不退換，不找零，不兌現(xiàn)”“最終解釋權(quán)歸本公司所有”……這些常見的合同格式條款，是否侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益？

案情簡介

2024年5月該分局收到群眾舉報(bào)，消費(fèi)者在射陽某餐飲店就餐時(shí)，被舉報(bào)人店內(nèi)僅提供二維碼掃碼一種點(diǎn)餐方式，通過現(xiàn)場掃碼點(diǎn)餐，選定用餐人數(shù)1人后自動(dòng)綁定1份10元的菊花炭和1份6元的烤肉蘸料，客戶端顯示菊花炭和烤肉蘸料為必選項(xiàng)，通過用戶端無法自主刪除上述兩款商品，被強(qiáng)制收取炭火費(fèi)和蘸料費(fèi)。

處理結(jié)果

被舉報(bào)人在二維碼掃碼點(diǎn)餐時(shí)，預(yù)先設(shè)置菊花炭、烤肉蘸料為必選商品，為向不特定消費(fèi)者發(fā)出合同要約，消費(fèi)者掃描二維碼點(diǎn)餐即為接受要約形成格式條款，消費(fèi)者無法刪除必選商品屬于被限制了自主選擇商品的權(quán)利。被舉報(bào)人認(rèn)為炭火費(fèi)和蘸料費(fèi)為必要經(jīng)營成本且已明碼標(biāo)價(jià)，該分局執(zhí)法人員進(jìn)行普法宣傳，案件調(diào)查期間該餐飲店立刻取消炭火費(fèi)和蘸料費(fèi)的必選設(shè)置。該分局依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條，對該餐飲店利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易的行為予以警告并處以罰款5000元。

大漠狐雁屢

太多了，火鍋店點(diǎn)幾個(gè)人就是幾分小料錢，必點(diǎn)

三分稻田妓

吃個(gè)烤肉還收我蘸料錢

大漠狐雁屢

老板不大氣

123459300

什么小破店

東方碩

早點(diǎn)倒閉

步識(shí)數(shù)仆

淮陽樓餐巾紙白開水都收費(fèi)的