輕信網(wǎng)上的“啄*鳥(niǎo)”家電維修，現(xiàn)在出事情了，無(wú)人擔(dān)責(zé)，糾結(jié)！

前塵憶夢(mèng)一世殤

2024年7月5號(hào)，我通過(guò)“美團(tuán)”看到“啄木鳥(niǎo)”家庭維修，打電話預(yù)約后，7月6號(hào)派師傅薛*君，工號(hào)4710876，到我家來(lái)加氟利昂。上午電話聯(lián)系后，他到我家，拿表量壓力，就聽(tīng)到次的聲音，我說(shuō)你怎么把我制冷劑漏了。他然后說(shuō)表的接口不對(duì)，說(shuō)要去白馬買接口，到中午買好接口后就加了氟利昂，然后看看又說(shuō)什么光電開(kāi)關(guān)壞了，修好后一共收了我240元。

當(dāng)時(shí)試空調(diào)，效果不是很好，他說(shuō)空調(diào)臟，需要清洗，我付完款就找人來(lái)洗空調(diào)。洗好后，晚上風(fēng)很大，制冷效果不是太理想，就像電風(fēng)扇一樣，我也沒(méi)有太在意，就這樣用著。因?yàn)槭欠块g空調(diào)，就晚上使用。使用一段時(shí)間后，到9月初就發(fā)現(xiàn)空調(diào)沒(méi)用了，一點(diǎn)效果沒(méi)有。

在9月10號(hào)就打電話給他們售后，然后售后重新派了一個(gè)師傅過(guò)來(lái)。他一看，給我打電話，說(shuō)估計(jì)是制冷劑加錯(cuò)了，問(wèn)我當(dāng)時(shí)他帶的什么瓶子，是紅色還是藍(lán)色，我說(shuō)不是紅色。他說(shuō)制冷劑加錯(cuò)了。我又打電話給客服，客服又重新派另外一個(gè)師傅過(guò)來(lái)，給我空調(diào)外機(jī)全部真空后，加了410，然后試了下，說(shuō)壓縮機(jī)壞掉了，說(shuō)修不了。我再次致電客服，客服再次派了師傅，這次師傅直接沒(méi)有過(guò)來(lái)，就了解了下情況，說(shuō)制冷劑加錯(cuò)的話，接口是不對(duì)的。我就告訴他，他確實(shí)說(shuō)接口不對(duì)，然后去白馬買接口后，才來(lái)給我加的氟利昂，他說(shuō)會(huì)把這個(gè)情況告訴他們負(fù)責(zé)人。于是，我就在家等待。

等待一段時(shí)間后，無(wú)任何人和我聯(lián)系。我就多次打電話到售后，要求相關(guān)人員和我聯(lián)系，一直無(wú)人聯(lián)系。我問(wèn)鹽城地區(qū)的工作站點(diǎn)在哪里？也不告訴我，說(shuō)不知道，然后我在網(wǎng)上查詢后，找到網(wǎng)點(diǎn)，在鹽城市區(qū)的地址的體西路10號(hào)—3，找過(guò)去，負(fù)責(zé)人說(shuō)不知道此事，我當(dāng)著他面打電話給上一個(gè)師傅，人家說(shuō)給他匯報(bào)過(guò)了。該站點(diǎn)負(fù)責(zé)人要求我去鑒定，鑒定出來(lái)如果是他們的問(wèn)題，他們才給我修。

我就掏出手機(jī)，詢問(wèn)他是否可以錄像，他說(shuō)可以。我就錄像說(shuō)，我鑒定出來(lái)是因?yàn)榧渝e(cuò)氟利昂，一切責(zé)任和費(fèi)用都是你們出，他就不讓我錄像了，爭(zhēng)吵中口頭禪我罵了一聲媽的，他就報(bào)警了。警察來(lái)了解情況后，他還是要求我出示證據(jù)。當(dāng)時(shí)這個(gè)事，警察也不好處理，把我拉到旁邊說(shuō)要有證據(jù)。

我現(xiàn)在就是要求商家出示當(dāng)時(shí)維修時(shí)的工作照片，證明他制冷劑沒(méi)有加錯(cuò)；第二、還有是否是持證上崗。他們售后說(shuō)，不了解他們有沒(méi)有相關(guān)作業(yè)資格證，就培訓(xùn)一下就上崗了。如果他沒(méi)有加錯(cuò)制冷劑，為什么師傅來(lái)我家抽真空、重新加410制冷劑？加完后，21號(hào)開(kāi)始售后對(duì)此事一直說(shuō)處理，我要求相關(guān)人員和我聯(lián)系回復(fù)，一直無(wú)人聯(lián)系和回復(fù)。一直拖，然后自動(dòng)完成訂單。

希望可以幫幫忙，我們老百姓太難了！

2024年10月9日

演繹倫回

電器不要網(wǎng)上找?guī)煾担�直接找售�?/td>

淘快樂(lè)

售后雖然貴，但是專業(yè)

金光閃爍

被坑了