森風(fēng)集團(tuán)旗下4S店被指消費(fèi)欺詐？交錢給車輛換配件，實際卻有好幾個沒換？

鮑勃

本人去年9月份車輛單方事故，卡在石墩上面導(dǎo)致車輛行駛出現(xiàn)往右偏移故障，第二天到森風(fēng)集團(tuán)濱海厚海汽車有限公司別克4S店進(jìn)行維修，4S店理賠經(jīng)理說要更換配件，報價2500，確認(rèn)過之后保險公司進(jìn)行了付款。因為這輛車平時開的很少，今年10月份出差外地，在高速上車輛還是往右邊偏移，手要一直往左邊打方向盤，一路心驚膽戰(zhàn)的開回來，第二天找空曠路段再次進(jìn)行了測試故障依舊，到4S店進(jìn)行檢查，在車輛升起的過程當(dāng)中我就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)下護(hù)板沒有更換，跟4S店理賠經(jīng)理確認(rèn)上次維修更換配件的內(nèi)容，4S店楊經(jīng)理查詢了一下確定是有963元的配件是沒有進(jìn)行更換的，在此過程中我又發(fā)現(xiàn)一個叫右前懸掛下控制臂的配件還有上次事故時候的痕跡，我跟他說這個配件也沒更換，但是4S店楊經(jīng)理不承認(rèn)，說肯定更換過的，他們有出庫記錄，我讓他提供更換這個配件序列號時，4S店楊經(jīng)理說他們更換的配件全部沒有序列號。搞笑的來了，在我和楊經(jīng)理還有他們兩個工程師進(jìn)行測試的過程當(dāng)中，車輛行駛過程中往右明顯，4S店的工程師和楊經(jīng)理都說沒有問題，在三人反復(fù)測試中明顯能感覺車輛往右行駛他們卻認(rèn)為這是正常的，說路面不直，我要求找相同車輛進(jìn)行測試時，楊經(jīng)理說沒有相同的車輛，無法進(jìn)行測試。過幾天楊經(jīng)理打電話說能給你申請更換這個配件，到時候再進(jìn)行測試看看，這一等就是1個月，等到配件到了進(jìn)行更換時，我發(fā)現(xiàn)車輛螺絲上面的騎縫線都沒有變動，螺絲一點(diǎn)拆裝的痕跡都沒有，再次問楊經(jīng)理他含糊其辭說他們4S店人員更換變動大，他也不清楚具體情況。我認(rèn)為他這屬于欺詐消費(fèi)者，讓他進(jìn)行退一賠三，楊經(jīng)理說退錢肯定是不可能的，只能送你保養(yǎng)，我不同意，楊經(jīng)理說他們這個店估計也開不長久，差不多就行了，我就想笑，你們這店都開不長久了送我的保養(yǎng)還有什么用？楊經(jīng)理說只能送保養(yǎng)退錢是不可能的，要么你就去起訴。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，我覺得我作為一個消費(fèi)者有權(quán)利要求退一賠三，懇求有關(guān)部門能幫幫我。、

吳小六

挺危險的

邊疆行

給你重修一下

小陸策劃工作室

欺詐消費(fèi)者

王國增

賠3倍少了

黃若華

還好沒出現(xiàn)啥事故，要不然賠死他

一杯淡水

四兒子店硬氣呢

清醒的人

不賠就掛橫幅，車停門口

江湖游俠

有關(guān)部門不會管的