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夜里喝完酒在滴滴出行上叫了代駕,代駕沒(méi)有按照我的原定路線走,私自修改了目的地,在距離原目的地還有500米左右的地方停車(chē)不走了,要求繼續(xù)下單代駕,或者自己想辦法。這種情況,代駕是抱著什么目的?想試試我會(huì)不會(huì)有僥幸心理自己開(kāi)車(chē)回去嗎?畢竟已經(jīng)距離很近了。如果真的自己開(kāi)車(chē)了,會(huì)發(fā)生什么?那個(gè)代駕看我自己沒(méi)開(kāi)車(chē),又叫了新的代駕,就自己走了。
第二天和滴滴代駕平臺(tái)客服溝通,詳細(xì)反映情況并提供證據(jù)后,平臺(tái)除了說(shuō)“抱歉”、“請(qǐng)諒解”,其他并未給出合適的實(shí)質(zhì)性解決方案,這就是現(xiàn)在滴滴出行平臺(tái)的服務(wù)和態(tài)度真的難盡,大概是平臺(tái)太大,不在乎客戶(hù)體驗(yàn)了!
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2024-12-27 13:26 上傳
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