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本帖最后由 鹽阜 于 2015-4-3 10:39 編輯
企業(yè)騰飛的助推器——商務(wù)400熱線
400業(yè)務(wù),又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼,并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地(電話號(hào)碼或呼叫中心)的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。 1、 提升形象帶來(lái)商機(jī) “商務(wù)400”不僅提升了企業(yè)形象,還使銷售變被動(dòng)為主動(dòng)。以往企業(yè)給客戶打電話,10個(gè)電話有8個(gè)是效率很低的,成單的幾率小;使用400后,企業(yè)替客戶承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)用,客戶主動(dòng)來(lái)電咨詢,10個(gè)電話有8個(gè)是給企業(yè)帶來(lái)訂單或商機(jī)的。 2、統(tǒng)一號(hào)碼節(jié)省費(fèi)用 “商務(wù)400”企業(yè)總機(jī)的每一個(gè)分機(jī)下可綁定3部直線電話做順序呼轉(zhuǎn),同時(shí)又彌補(bǔ)了程控交換機(jī)只能呼轉(zhuǎn)到員工坐席分機(jī)的不足,避免了當(dāng)員工不在座位上就接不到電話的煩惱,完全可以滿足企業(yè)的通信需求。 使用“商務(wù)400”,基本上保持企業(yè)原有的通信開(kāi)銷甚至更低。企業(yè)使用400,接聽(tīng)電話資費(fèi)為0.3元/分鐘,全國(guó)客戶免長(zhǎng)途撥打。以往使用固定電話,基礎(chǔ)話費(fèi):前3分鐘0.22元,后0.1元/分鐘;長(zhǎng)途:0.3—0.6元/分鐘,大多數(shù)電話是60秒內(nèi)結(jié)束。因此,固話長(zhǎng)途=本地+長(zhǎng)途=0.4—0.8元/分鐘。綜合考慮,使用商務(wù)400熱線對(duì)企業(yè)電話話費(fèi)更經(jīng)濟(jì)。 3、企業(yè)搬家號(hào)碼不變 使用“商務(wù)400”下班可以轉(zhuǎn)接至指定手機(jī),企業(yè)對(duì)外擁有24小時(shí)服務(wù)熱線,保障商機(jī)永不丟失。企業(yè)搬家,只需將新的號(hào)碼設(shè)置在商務(wù)400下面,全國(guó)總機(jī)號(hào)碼不變。企業(yè)發(fā)展了,增加一個(gè)分公司、辦事處,可以靈活擴(kuò)展分機(jī),全國(guó)總機(jī)號(hào)不變。 4、易于維護(hù)靈活多變 使用“商務(wù)400”,企業(yè)可以不用單獨(dú)建立企業(yè)總機(jī)和呼叫中心了,從而節(jié)省了高昂的平臺(tái)維護(hù)費(fèi);昂貴的中繼線也不用租用了,IVR語(yǔ)音導(dǎo)航減少了接線員,人工成本降低了。 5、企業(yè)彩鈴產(chǎn)品宣傳 “商務(wù)400”為企業(yè)提供彩鈴和IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,企業(yè)可以自主設(shè)計(jì)廣告,從而為企業(yè)的產(chǎn)品做免費(fèi)的全國(guó)廣告宣傳。 維鼎森400的優(yōu)勢(shì)…… 1、辦理流程快捷 區(qū)別于運(yùn)營(yíng)商400業(yè)務(wù)辦理的復(fù)雜程序,維鼎森商務(wù)400的辦理過(guò)程方便快捷,可在5-6個(gè)工作日內(nèi)完成,辦理流程如下: 1、用戶到維鼎森400熱線號(hào)碼庫(kù)選號(hào) |
2、提交用戶資料:包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件 |
4、公司客服對(duì)客戶資料進(jìn)行審核確認(rèn) |
6、管理員收到財(cái)務(wù)、客服確認(rèn)的工單后開(kāi)戶,號(hào)碼激活 |
2、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)穩(wěn)定 維鼎森“商務(wù)400”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)直接架構(gòu)在運(yùn)營(yíng)商骨干網(wǎng)資源之上,采用了先進(jìn)的智能網(wǎng)平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)全國(guó)多點(diǎn)接入、統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)集中處理、用戶自主設(shè)置等。業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)31個(gè)省市,能夠?qū)嵭腥珖?guó)分布、集中管理、業(yè)務(wù)集中定制、運(yùn)營(yíng)維護(hù)方便的電信級(jí)虛擬增值運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。在技術(shù)上和業(yè)務(wù)上都具有良好的開(kāi)放性和可擴(kuò)展性。維鼎森公司于運(yùn)營(yíng)商合作搭建平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)維護(hù),能為用戶提供多元化和個(gè)性化的服務(wù)。
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