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兩個月前吧,我和兩個朋友一起去奧萊城買東西,在阿迪達(dá)斯店里想試一條褲子,沒有尺碼就問服務(wù)員有沒有我想要的尺碼。服務(wù)員并未有接待客人的情況下光顧著跟旁邊的人聊天,看都沒看直接說沒有。我說你幫我找一下,她說你自己找波。我說你什么態(tài)度啊。她態(tài)度非常強(qiáng)硬并且大聲的說“我憑什么有義務(wù)幫你找啊我忙呢?” 我說“你在聊天啊就忙什么呢” 該員工說“我忙什做什么關(guān)你什么事啊” 我火了就特別生氣就說“你不就是服務(wù)員嗎你什么態(tài)度啊光顧著聊天你不上班的嗎” 她直接在店里用隔壁柜臺都聽得到的聲音說“你還當(dāng)不了這個服務(wù)員呢我們門檻高呢”
事后我找到了店內(nèi)服務(wù)臺反應(yīng)相關(guān)情況。管理人員叫來該員工。該員工來了三次。每次都是用手指著我稱我為“這個女的”,并且不停地用“你誣陷我” “我在跟我領(lǐng)導(dǎo)說話沒有在跟你說話” “我不想跟你說話”。。。諸如此類的話語對我和我的朋友。 態(tài)度異常狂妄。
后來管理人員對我說這種員工是不會留在商場的,并且開除,明天就開始讓該員工不來上班。說我不相信可以過來看。并承諾一定會開除。
結(jié)果不過幾日而已,這位員工又在商場內(nèi)了。并且連柜臺都沒換。厲害厲害,這種服務(wù)態(tài)度。真是沒什么好說的。認(rèn)栽唄。是不是呢
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