投訴聚龍湖金鷹店美度專柜

夢丶支離破碎

本人在2017年2月在鹽城市聚龍湖金鷹店美度專柜，買了一塊手表，期間在金鷹修了4次，第一次表把頭脫落，還收了我199塊錢，說是人為原因，由于是新表修的時間比較長，我等了30天左右跟我說有報價，我也沒有計較，直接轉(zhuǎn)了199塊錢；


第二次，表把頭又脫落，這次由于修表時間太長，就被柜臺人員直接在金鷹修理；沒有收費；


第三次，手表進霧氣；


第四次，手表又進霧氣，又送去修；


第五次，也就是這次手表刻度脫落，美度專賣店還是讓我修。我星期六去柜臺說了我的訴求，希望退或者換，但是美度柜臺不同意，說還要跟我去修，我直接跟他們說，如果這塊手表是你們自己買的你們會同意嗎？然后我又與金鷹客服協(xié)商，最后客服介入?yún)f(xié)調(diào)柜臺還是不同意。


我現(xiàn)在心情很不愉快，強烈要求退表，我買個大幾千的東西，在路上維修的時間跟我戴的時間差不多，你說我高不高興。我老婆跟他理論，說你得保證這個手表以后不出問題，他們店長直接來了一句，我能保證你一輩子不生病嗎？期間我去要說法，店長直接下班，讓一個店員跟我耗，試問一下店員能做主嗎？我們要求店長出面，起初店員不同意，說店長在路上開電瓶車，最后店員無奈只好給店長打電話，然后店員跟我們講店長暫時不會來，這個時候金鷹客服經(jīng)理來了，她再次給店長打電話，最后說店長回來。


我對金鷹的客服人員是非常不滿意的。

可悲的小孩

美度有個通病，就是表把頭容易滑絲脫落。

奈何心善

可以去上海納沙泰爾修，美度這牌子代購價正常7折，有的實體店服務(wù)有點坑。

奈何心善

店長這樣的行為，我只能說，應(yīng)該打維權(quán)電話，尋求公正，應(yīng)該讓店長為自己不當(dāng)?shù)男袨楦冻龃鷥r。

水清云淡

對的，只有這樣店長才懂得，顧客就是上帝，不能隨意敷衍，更不能肆意踐踏顧客的尊嚴。