@鹽城人，手機攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時間定了！11月30日前！

金牛護花使者5

江蘇手機用戶11月30日前可實現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、呼叫中心營銷電話外呼要征得用戶同意、不允許任何號碼在銷售過程中收取選號費

5月6日，就攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、騷擾電話整治、新老用戶辦理套餐不同權(quán)等熱點問題，江蘇省通信管理局局長袁瑞青及相關(guān)部門負責人回答網(wǎng)友提問。袁瑞青表示，作為通信大省，江蘇將在11月30日前確保為用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這項服務(wù)。

此前，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)曾在多個省市試點，部分用戶由于此前就有原合同套餐協(xié)議，在轉(zhuǎn)網(wǎng)過程中遇到了不少麻煩。江蘇如何推進這項工作？袁瑞青現(xiàn)場向江蘇三大運營商提出要求，要嚴格執(zhí)行國家以及工信部的有關(guān)規(guī)定，保證用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，服務(wù)質(zhì)量不下降，不同運營商之間攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)要簡化程序。此外，用戶也要注意，講究契約精神。如果考慮攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，務(wù)必在原合同履行結(jié)束以后。

新老用戶辦新套餐不同權(quán)？

三大運營商：

這是促銷活動，

老用戶可以修改套餐

老用戶在辦理新套餐時，享受不到跟新用戶一樣的優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度存在非常大的差別，有網(wǎng)友認為，這是在變相阻止老用戶辦理新的優(yōu)惠套餐。為什么這種新老用戶不同權(quán)的情況會長期存在？現(xiàn)場，針對新老用戶辦理權(quán)限問題，江蘇三大運營商相關(guān)負責人分別進行了回應(yīng)。

江蘇移動：這是針對新用戶的一種促銷行為，許多老用戶也曾享受過手機補貼、送流量、送話費等優(yōu)惠�，F(xiàn)在對老用戶也有查網(wǎng)齡送流量，不同的客戶有不同的方案，不同的客戶根據(jù)自己的消費情況進行選擇。下一步，他們也會規(guī)范地運營。

江蘇聯(lián)通：老用戶是可以享受或者是修改套餐的。事實上階段性對新用戶的獲取過程當中會有促銷活動，但促銷與套餐上本質(zhì)上有所差異。在一線操作過程當中，老用戶原有套餐是都允許改成新的在售套餐。但用戶需要承擔原有合約的違約責任。下一階段也會加強一線的管理。

江蘇電信：老用戶是可以辦理在售的套餐，但前提是原來的優(yōu)惠協(xié)議要到期，否則要承擔一定的違約責任，之后將加強對一線銷售人員的培訓(xùn)，確保規(guī)定落實到位。

騷擾電話何時休？

外呼要征得用戶同意，

普通號碼不能對外營銷

有網(wǎng)友反映，平時生活中接到騷擾電話和騷擾短信特別多，比如在證券公司開了戶，就會有各種電話打過來，包括座機號、手機號，還有 95 開頭的號碼，平均一天都能接到兩三個。" 忙的時候看到號碼給對方回過去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是中介，感覺給別人的生活造成時間的浪費，特別煩人。"

省通信管理局信息通信管理處負責人表示，13 部委通知下來以后，省通信管理局對相關(guān)的問題做了部署，主要規(guī)范通信資源的使用管理。其中，普通的電話號碼不能對外營銷，只有呼叫中心的號碼在規(guī)范情況下才能進行呼叫，電信運營企業(yè)對不規(guī)范的呼叫要進行攔截，從技術(shù)方面加強管理措施。另外，對呼叫中心企業(yè)也有所要求，外呼的時候要征得用戶同意，同時在時間段、頻次上面都有要求。

“888”等吉祥號有最低消費？

不允許任何號碼

在銷售過程中收取選號費

在新入網(wǎng)申請手機號碼時，一些人喜歡“888”“666” 等讓人感覺比較吉祥的數(shù)字，但這些號碼往往會要求最低消費，或者辦理高消費套餐。宿遷的李先生就反映稱，挑選了尾號是3個8的吉祥號，但前提要與運營商簽訂一份每月最低消費289元的合約，合同的合約截止日期是3000 年1月1日，這些都是符合規(guī)定的嗎？

省通信管理局信息通信管理處負責人表示，吉祥號這個問題不是新的問題，從合法性的角度，根據(jù)通信行業(yè)監(jiān)管相關(guān)的法律法規(guī)以及資源管理辦法，都沒有吉祥號碼這一系列的說法。


“我們對所有的號碼，從管理要求的角度是一視同仁的，不允許任何號碼在銷售過程中收取選號費�！�同時，他也提醒，營銷人員在用戶簽訂協(xié)議之前要說清楚所有的門檻、限制條件是什么，經(jīng)用戶確認以后這個協(xié)議才算成立�！拔覀円苍诔珜�(dǎo)或者說引導(dǎo)通信企業(yè)在設(shè)計套餐，在進行營銷過程中，充分考慮到老百姓的需求，充分考慮到老百姓的消費能力，設(shè)計更合理、更充分的套餐供我們選擇。”

余生知足就好

反正我不轉(zhuǎn)，不劃算哦。

你該思念誰520

習慣了現(xiàn)在得了，別的就算了吧。

王大壯1980

轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)完全看個人吧。