@鹽城人，手機(jī)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)間定了！11月30日前！

金牛護(hù)花使者5

江蘇手機(jī)用戶11月30日前可實(shí)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、呼叫中心營(yíng)銷電話外呼要征得用戶同意、不允許任何號(hào)碼在銷售過(guò)程中收取選號(hào)費(fèi)

5月6日，就攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、騷擾電話整治、新老用戶辦理套餐不同權(quán)等熱點(diǎn)問(wèn)題，江蘇省通信管理局局長(zhǎng)袁瑞青及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人回答網(wǎng)友提問(wèn)。袁瑞青表示，作為通信大省，江蘇將在11月30日前確保為用戶提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)這項(xiàng)服務(wù)。

此前，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)曾在多個(gè)省市試點(diǎn)，部分用戶由于此前就有原合同套餐協(xié)議，在轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)程中遇到了不少麻煩。江蘇如何推進(jìn)這項(xiàng)工作？袁瑞青現(xiàn)場(chǎng)向江蘇三大運(yùn)營(yíng)商提出要求，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家以及工信部的有關(guān)規(guī)定，保證用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，服務(wù)質(zhì)量不下降，不同運(yùn)營(yíng)商之間攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)要簡(jiǎn)化程序。此外，用戶也要注意，講究契約精神。如果考慮攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，務(wù)必在原合同履行結(jié)束以后。

新老用戶辦新套餐不同權(quán)？

三大運(yùn)營(yíng)商：

這是促銷活動(dòng)，

老用戶可以修改套餐

老用戶在辦理新套餐時(shí)，享受不到跟新用戶一樣的優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度存在非常大的差別，有網(wǎng)友認(rèn)為，這是在變相阻止老用戶辦理新的優(yōu)惠套餐。為什么這種新老用戶不同權(quán)的情況會(huì)長(zhǎng)期存在？現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)新老用戶辦理權(quán)限問(wèn)題，江蘇三大運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了回應(yīng)。

江蘇移動(dòng)：這是針對(duì)新用戶的一種促銷行為，許多老用戶也曾享受過(guò)手機(jī)補(bǔ)貼、送流量、送話費(fèi)等優(yōu)惠�，F(xiàn)在對(duì)老用戶也有查網(wǎng)齡送流量，不同的客戶有不同的方案，不同的客戶根據(jù)自己的消費(fèi)情況進(jìn)行選擇。下一步，他們也會(huì)規(guī)范地運(yùn)營(yíng)。

江蘇聯(lián)通：老用戶是可以享受或者是修改套餐的。事實(shí)上階段性對(duì)新用戶的獲取過(guò)程當(dāng)中會(huì)有促銷活動(dòng)，但促銷與套餐上本質(zhì)上有所差異。在一線操作過(guò)程當(dāng)中，老用戶原有套餐是都允許改成新的在售套餐。但用戶需要承擔(dān)原有合約的違約責(zé)任。下一階段也會(huì)加強(qiáng)一線的管理。

江蘇電信：老用戶是可以辦理在售的套餐，但前提是原來(lái)的優(yōu)惠協(xié)議要到期，否則要承擔(dān)一定的違約責(zé)任，之后將加強(qiáng)對(duì)一線銷售人員的培訓(xùn)，確保規(guī)定落實(shí)到位。

騷擾電話何時(shí)休？

外呼要征得用戶同意，

普通號(hào)碼不能對(duì)外營(yíng)銷

有網(wǎng)友反映，平時(shí)生活中接到騷擾電話和騷擾短信特別多，比如在證券公司開(kāi)了戶，就會(huì)有各種電話打過(guò)來(lái)，包括座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)，還有 95 開(kāi)頭的號(hào)碼，平均一天都能接到兩三個(gè)。" 忙的時(shí)候看到號(hào)碼給對(duì)方回過(guò)去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是中介，感覺(jué)給別人的生活造成時(shí)間的浪費(fèi)，特別煩人。"

省通信管理局信息通信管理處負(fù)責(zé)人表示，13 部委通知下來(lái)以后，省通信管理局對(duì)相關(guān)的問(wèn)題做了部署，主要規(guī)范通信資源的使用管理。其中，普通的電話號(hào)碼不能對(duì)外營(yíng)銷，只有呼叫中心的號(hào)碼在規(guī)范情況下才能進(jìn)行呼叫，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)不規(guī)范的呼叫要進(jìn)行攔截，從技術(shù)方面加強(qiáng)管理措施。另外，對(duì)呼叫中心企業(yè)也有所要求，外呼的時(shí)候要征得用戶同意，同時(shí)在時(shí)間段、頻次上面都有要求。

“888”等吉祥號(hào)有最低消費(fèi)？

不允許任何號(hào)碼

在銷售過(guò)程中收取選號(hào)費(fèi)

在新入網(wǎng)申請(qǐng)手機(jī)號(hào)碼時(shí)，一些人喜歡“888”“666” 等讓人感覺(jué)比較吉祥的數(shù)字，但這些號(hào)碼往往會(huì)要求最低消費(fèi)，或者辦理高消費(fèi)套餐。宿遷的李先生就反映稱，挑選了尾號(hào)是3個(gè)8的吉祥號(hào)，但前提要與運(yùn)營(yíng)商簽訂一份每月最低消費(fèi)289元的合約，合同的合約截止日期是3000 年1月1日，這些都是符合規(guī)定的嗎？

省通信管理局信息通信管理處負(fù)責(zé)人表示，吉祥號(hào)這個(gè)問(wèn)題不是新的問(wèn)題，從合法性的角度，根據(jù)通信行業(yè)監(jiān)管相關(guān)的法律法規(guī)以及資源管理辦法，都沒(méi)有吉祥號(hào)碼這一系列的說(shuō)法。


“我們對(duì)所有的號(hào)碼，從管理要求的角度是一視同仁的，不允許任何號(hào)碼在銷售過(guò)程中收取選號(hào)費(fèi)�！�同時(shí)，他也提醒，營(yíng)銷人員在用戶簽訂協(xié)議之前要說(shuō)清楚所有的門(mén)檻、限制條件是什么，經(jīng)用戶確認(rèn)以后這個(gè)協(xié)議才算成立�！拔覀円苍诔珜�(dǎo)或者說(shuō)引導(dǎo)通信企業(yè)在設(shè)計(jì)套餐，在進(jìn)行營(yíng)銷過(guò)程中，充分考慮到老百姓的需求，充分考慮到老百姓的消費(fèi)能力，設(shè)計(jì)更合理、更充分的套餐供我們選擇�！�

余生知足就好

反正我不轉(zhuǎn)，不劃算哦。

你該思念誰(shuí)520

習(xí)慣了現(xiàn)在得了，別的就算了吧。

王大壯1980

轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)完全看個(gè)人吧。