3·15曝光！鹽城公布10大案例！

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案例一 劉某某等人非法制售假冒化妝品案 基本案情 2023年3月31日，根據(jù)舉報(bào)，東臺(tái)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)時(shí)堰鎮(zhèn)某民房進(jìn)行執(zhí)法檢查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)多名工人正在非法生產(chǎn)化妝品。經(jīng)查，2022年6月以來(lái)，劉某、練某自購(gòu)原料及包裝，非法生產(chǎn)標(biāo)有“歐萊雅”“馥蕾詩(shī)”“蘭蔻”“玉蘭油”等商標(biāo)的化妝品，銷(xiāo)售給下線(xiàn)，下線(xiàn)再銷(xiāo)售給消費(fèi)者，當(dāng)事人的違法經(jīng)營(yíng)額為1.029億元。本案共搗毀化妝品生產(chǎn)窩點(diǎn)3個(gè)、銷(xiāo)售窩點(diǎn)2個(gè)，打掉一個(gè)跨上海、廣東、浙江等5省8市的化妝品非法制售網(wǎng)絡(luò)。目前此案已偵查終結(jié)，涉案的17名人員抓捕歸案，其中5名主犯已移送檢察機(jī)關(guān)審查起訴，其余從犯正在辦理移訴手續(xù)。 典型意義 本案是涉及國(guó)際知名品牌的假冒注冊(cè)商標(biāo)犯罪案件，違法鏈條長(zhǎng)、涉案金額大、違法性質(zhì)惡劣。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和公安部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，一舉從源頭上實(shí)現(xiàn)對(duì)非法生產(chǎn)的根本打擊，并在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)決斬?cái)嘣摶瘖y品非法制售案犯罪鏈條，達(dá)到“破網(wǎng)斷鏈”的整體打擊效果。 案例二 某新能源有限公司 生產(chǎn)銷(xiāo)售交付未經(jīng)檢驗(yàn)鍋爐案 基本案情 2023年8月16日，東臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)某生物科技有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)其新購(gòu)入的蒸汽發(fā)生器涉嫌虛假標(biāo)注參數(shù)，生產(chǎn)單位為揚(yáng)州某能源有限公司。經(jīng)查，當(dāng)事人通過(guò)“大容小標(biāo)”方式，將涉案鍋爐虛標(biāo)偽造為非特種設(shè)備目錄的蒸汽發(fā)生器產(chǎn)品以逃避監(jiān)管，且鍋爐在銷(xiāo)售、交付使用過(guò)程中未進(jìn)行檢驗(yàn)。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》第二十五條的規(guī)定， 東臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)該公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售、交付未經(jīng)檢驗(yàn)鍋爐的違法行為作出行政處罰，罰款3萬(wàn)元。 典型意義 為保證鍋爐產(chǎn)品安全質(zhì)量，《特種設(shè)備安全法》明確要求鍋爐設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鑒定后方可用于制造，制造過(guò)程應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn)。不法企業(yè)往往為了降低生產(chǎn)成本、規(guī)避安全監(jiān)管，虛標(biāo)鍋爐參數(shù)，以鍋爐“未列入《特種設(shè)備目錄》”“不需監(jiān)管檢驗(yàn)”吸引買(mǎi)家，獲取銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須依法對(duì)此類(lèi)違法行為予以嚴(yán)厲查處。 案例三 某水泥制品廠(chǎng)生產(chǎn)銷(xiāo)售 偽造產(chǎn)品質(zhì)量證明文件的水泥管案 基本案情 2023年3月15日，濱�？h市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)央視“3.15”晚會(huì)報(bào)道線(xiàn)索，聯(lián)合公安對(duì)濱�？h某水泥制品廠(chǎng)進(jìn)行檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人接受7家濱�？h高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目中標(biāo)單位實(shí)際施工人委托，生產(chǎn)、銷(xiāo)售用于高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目建設(shè)的鋼筋混凝土排水管(水泥管)。向7家施工單位分別提供標(biāo)有CMA標(biāo)識(shí)的4份《鋼筋混凝土排水管檢測(cè)報(bào)告》用于結(jié)算。經(jīng)鑒定，上述檢測(cè)報(bào)告非其標(biāo)示的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具，系當(dāng)事人偽造送樣日期、檢驗(yàn)日期的質(zhì)量證明文件。當(dāng)事人偽造上述質(zhì)量證明文件的鋼筋混凝土排水管(水泥管)共銷(xiāo)售3919節(jié)，合計(jì)貨值金額103.73萬(wàn)元。當(dāng)事人上述行為屬于偽造質(zhì)量證明文件的行為，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，濱�？h市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款100.62萬(wàn)元和吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行政處罰。 典型意義 工程項(xiàng)目中標(biāo)單位低價(jià)中標(biāo)后使用劣質(zhì)材料，并伙同材料供應(yīng)商偽造材料合格證明文件用于蒙蔽監(jiān)理單位或發(fā)包單位，不僅降低工程質(zhì)量，同時(shí)還會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)嚴(yán)厲查處該類(lèi)有重大震懾力的大案要案，實(shí)現(xiàn)了“查辦一案、警示一片、震懾幾年，讓市場(chǎng)監(jiān)管真正長(zhǎng)出牙齒，讓違法者付出代價(jià)”的執(zhí)法效果，不斷提升了人民群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。 案例四 阜寧縣阜城某超市 經(jīng)營(yíng)過(guò)度包裝的月餅案 基本案情 2023年9月21日，阜寧縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對(duì)阜寧縣阜城某超市進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)查見(jiàn)當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所貨架上標(biāo)稱(chēng)“玉帶牌盒裝月餅”5盒。經(jīng)執(zhí)法人員對(duì)上述食品進(jìn)行了包裝盒的測(cè)量、計(jì)算，判定該商品的包裝為過(guò)度包裝。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)依法向當(dāng)事人制作并送達(dá)了《阜寧縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令改正通知書(shū)》（阜市監(jiān)責(zé)改〔2023〕10010921號(hào)），依法對(duì)上述食品責(zé)令下架處理。2023年9月25日，執(zhí)法人員再次對(duì)該超市進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)查見(jiàn)上述食品仍在貨架上銷(xiāo)售。該局于2023年9月26日予以立案調(diào)查。當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》的有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了經(jīng)營(yíng)過(guò)度包裝的月餅的違法行為。阜寧縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并作出罰款二千元行政處罰。 典型意義 精致、高檔、小眾，這些形容詞附加在商品上，會(huì)激起部分消費(fèi)者的興趣，商家正是抓住了這樣的消費(fèi)心理。商家與其在過(guò)度包裝上下功夫，不如在包裝材質(zhì)上搞創(chuàng)新，使用可循環(huán)、易回收、可降解的材料，既節(jié)約了成本，又增加了賣(mài)點(diǎn)。該案查處既提高了執(zhí)法的適用性、科學(xué)性、可操作性，又緊盯流通環(huán)節(jié)，嚴(yán)格商品包裝管理，強(qiáng)化行政執(zhí)法，讓商品回歸本質(zhì)，將治理機(jī)制再擰緊一扣。 案例五 某公司違法改裝待售的 電動(dòng)自行車(chē)被處罰 基本案情 2023年10月11日，射陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)某公司電動(dòng)車(chē)經(jīng)營(yíng)門(mén)市進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)13輛電動(dòng)自行車(chē)鞍座長(zhǎng)度與產(chǎn)品合格證參數(shù)外觀(guān)簡(jiǎn)圖不符。經(jīng)查，當(dāng)事人對(duì)上述13輛電動(dòng)自行車(chē)鞍座進(jìn)行改裝，當(dāng)事人改裝后的電動(dòng)自行車(chē)鞍座均超過(guò)500mm，不符合《電動(dòng)自行車(chē)安全技術(shù)規(guī)范》規(guī)定鞍座長(zhǎng)度小于或等于350mm的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)事人在該局檢查后將上述自行改裝的電動(dòng)自行車(chē)恢復(fù)原狀。因當(dāng)事人違法改裝電動(dòng)自行車(chē)，射陽(yáng)局責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，作出罰款20000元的行政處罰。 典型意義 當(dāng)事人擅自在電動(dòng)自行車(chē)上加裝車(chē)篷、車(chē)廂等改變外形結(jié)構(gòu)影響行駛安全的裝置，使得上述電動(dòng)自行車(chē)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者的合法權(quán)益也無(wú)法得到保障，在案件查辦過(guò)程中，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)一起查處一起，并與車(chē)輛管理所建立通報(bào)機(jī)制，供需兩端發(fā)力從根源上遏制電動(dòng)自行車(chē)超標(biāo)、非法改裝等違法行為，為降低交通事故發(fā)生率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 案例六 餐飲店變相強(qiáng)制收取茶位費(fèi)案 基本案情 2023年1月29日，消費(fèi)者投訴亭湖區(qū)某餐飲店強(qiáng)制收取茶位費(fèi)。經(jīng)亭湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查證，該餐飲店不提供紙質(zhì)菜單，需要消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)掃描餐桌上的二維碼進(jìn)入微信小程序點(diǎn)餐，必填就餐人數(shù)，小程序自動(dòng)根據(jù)人數(shù)在“訂單詳情”中添加每人1元的茶位費(fèi)，并據(jù)此結(jié)算，并沒(méi)有通過(guò)其他方式明示收取此項(xiàng)費(fèi)用，已經(jīng)累計(jì)收取2111元。亭湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令其退還價(jià)款，停止違法行為，于6月2日決定沒(méi)收無(wú)法退還的263元違法所得，并處罰款2111元。 典型意義 這種掃碼點(diǎn)餐的消費(fèi)新模式，通過(guò)程序設(shè)置默認(rèn)接受的方式，價(jià)外收費(fèi)，侵害了不特定眾多消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，金額雖小，侵權(quán)面廣，必須予以遏制。 案例七 美容美發(fā)店祛黑頭誤導(dǎo)消費(fèi)案 基本案情 2023年9月6日，大豐區(qū)蔣女士在某美容美發(fā)店理發(fā)時(shí)，店員向她宣傳，店里正在搞活動(dòng)，面部黑頭處理只需要80元，很劃算。蔣女士高興地同意了，卻在結(jié)賬時(shí)被告知，80元是處理一個(gè)黑頭的單價(jià)，一共處理了13個(gè)，總計(jì)是1040元。蔣女士不服，向大豐區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。調(diào)查過(guò)程中，該美容美發(fā)店店長(zhǎng)辯稱(chēng)，店內(nèi)有相關(guān)項(xiàng)目?jī)r(jià)目表，已經(jīng)明示消費(fèi)者祛黑頭的單價(jià)，不存在欺騙消費(fèi)者的行為。調(diào)解人員指出，店內(nèi)有價(jià)目表，并不意味著消費(fèi)者已經(jīng)知曉，更重要的是店員在現(xiàn)場(chǎng)只告知消費(fèi)者面部黑頭處理是80元，并沒(méi)有說(shuō)明詳細(xì)內(nèi)容，足以引起消費(fèi)者誤解。美容美發(fā)店認(rèn)識(shí)到店員在引導(dǎo)消費(fèi)過(guò)程中，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的過(guò)錯(cuò)，最終退還蔣女士1040元，并表示將加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不再出現(xiàn)類(lèi)似情況。 典型意義 價(jià)格介紹不明晰，引導(dǎo)消費(fèi)有噱頭，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，經(jīng)營(yíng)者工作人員侵權(quán)行為的法律責(zé)任依法應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。 案例八 餐廳設(shè)施不符合保障消費(fèi)安全案 基本案情 2023年2月10日晚消費(fèi)者劉先生攜帶小孩在東臺(tái)惠陽(yáng)路某餐廳就餐時(shí)，因桌椅邊角尖銳，未經(jīng)包裹、覆蓋，也沒(méi)有任何警示標(biāo)識(shí)，小孩摔倒后頭部被桌椅邊角磕破，該餐廳拒絕承擔(dān)責(zé)任，不愿賠償醫(yī)療費(fèi)用等合計(jì)2500元的損失。法律賦予消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。餐廳桌椅有尖銳角，經(jīng)營(yíng)者未設(shè)置警示文字或標(biāo)志，更未采取包裹等防護(hù)措施，致使小孩在就餐過(guò)程中磕破頭部，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。鑒于小孩家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)責(zé)任也存在過(guò)失，東臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)管局于3月1日組織調(diào)解并達(dá)成協(xié)議，餐廳同意賠償劉先生1300元。 典型意義 任何經(jīng)營(yíng)者從事任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，消費(fèi)者的人身安全都應(yīng)當(dāng)是第一位的。餐廳的消費(fèi)安全保障義務(wù)，不僅是食品安全，還應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全。 案例九 網(wǎng)購(gòu)盲盒消費(fèi)維權(quán)案 基本案情 甘肅省平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)某網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售店在抖音商城上采取盲盒方式銷(xiāo)售潮玩用品，2023年9月射陽(yáng)縣孫女士通過(guò)抖音平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)其130份盲盒，單價(jià)39.9元，總價(jià)款5187元。盲盒收到后，發(fā)現(xiàn)均為價(jià)值較低的文創(chuàng)產(chǎn)品，同時(shí)抽中83個(gè)積分。本以為一個(gè)積分可換一個(gè)盲盒，彌補(bǔ)一些價(jià)差損失，但該潮玩店客服解釋每個(gè)盲盒需4至5個(gè)不同的積分進(jìn)行兌換，且直播間展示的部分盲盒不可以?xún)稉Q，消費(fèi)者抽中的積分無(wú)法使用，導(dǎo)致盲盒“驚喜”不成反惹煩惱。消費(fèi)者多次與抖音平臺(tái)及潮玩店協(xié)商，并向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局投訴，均無(wú)果。射陽(yáng)縣消保委伸出援助之手，積極與抖音平臺(tái)和潮玩店聯(lián)系，指出該店未事先明示積分兌換的具體規(guī)則、商品投放數(shù)量、抽取概率等信息，保障消費(fèi)者知情權(quán)不到位，且積分兌換商品，涉嫌變相換購(gòu)行為，不符合《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引》的要求，敦促經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)多次交涉，2023年10月8日該潮玩店終于全額退還孫女士盲盒購(gòu)買(mǎi)款5187元。 典型意義 “萬(wàn)物皆可盲盒”成為一種流行趨勢(shì)，是新型營(yíng)銷(xiāo)手段和消費(fèi)業(yè)態(tài)。消費(fèi)者盲盒消費(fèi)要理性，天上不會(huì)掉餡餅。盲盒經(jīng)營(yíng)有規(guī)范，經(jīng)營(yíng)者必須守好紅線(xiàn)，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。 案例十 超市收銀系統(tǒng)“反向抹零”侵權(quán)案 基本案情 根據(jù)消費(fèi)者舉報(bào)線(xiàn)索，阜寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，阜寧縣阜城鎮(zhèn)某超市銷(xiāo)售某商品結(jié)算價(jià)應(yīng)是 7.47元，但收銀處結(jié)算數(shù)額為 7.50 元，多收取 0.03 元。經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查取證，該超市收銀系統(tǒng)將商品價(jià)款的分值設(shè)計(jì)成四舍五入，“四舍”系讓利，“五入”即“反向抹零”，侵害了不特定眾多消費(fèi)者合法權(quán)益。阜寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法厘清“舍零取整”與“反向抹零”的區(qū)別，認(rèn)定構(gòu)成違法行為，2023年1月4日決定責(zé)令該超市停止違法行為，因多收1915.32 元價(jià)款難以退回，予以全部沒(méi)收并處罰款 2000 元。 典型意義 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)無(wú)小事，小案件反映大民生，消費(fèi)維權(quán)就在我們身邊，消費(fèi)者依法享有對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，要勇于維權(quán)、敢于監(jiān)督。

月影流年moon

踩過(guò)太多坑了

王衛(wèi)明

不知道前兩天的全國(guó)消費(fèi)者滿(mǎn)意度第七哪里來(lái)的

淡茶754

都當(dāng)消費(fèi)者人傻錢(qián)多

奮斗的路上387

每日315才行