3·15曝光！鹽城公布10大案例！

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案例一 劉某某等人非法制售假冒化妝品案 基本案情 2023年3月31日，根據(jù)舉報，東臺市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對時堰鎮(zhèn)某民房進行執(zhí)法檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)多名工人正在非法生產(chǎn)化妝品。經(jīng)查，2022年6月以來，劉某、練某自購原料及包裝，非法生產(chǎn)標有“歐萊雅”“馥蕾詩”“蘭蔻”“玉蘭油”等商標的化妝品，銷售給下線，下線再銷售給消費者，當事人的違法經(jīng)營額為1.029億元。本案共搗毀化妝品生產(chǎn)窩點3個、銷售窩點2個，打掉一個跨上海、廣東、浙江等5省8市的化妝品非法制售網(wǎng)絡。目前此案已偵查終結，涉案的17名人員抓捕歸案，其中5名主犯已移送檢察機關審查起訴，其余從犯正在辦理移訴手續(xù)。 典型意義 本案是涉及國際知名品牌的假冒注冊商標犯罪案件，違法鏈條長、涉案金額大、違法性質惡劣。市場監(jiān)管部門和公安部門聯(lián)合行動，一舉從源頭上實現(xiàn)對非法生產(chǎn)的根本打擊，并在此基礎上，堅決斬斷該化妝品非法制售案犯罪鏈條，達到“破網(wǎng)斷鏈”的整體打擊效果。 案例二 某新能源有限公司 生產(chǎn)銷售交付未經(jīng)檢驗鍋爐案 基本案情 2023年8月16日，東臺市市場監(jiān)管局依法對某生物科技有限公司進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)其新購入的蒸汽發(fā)生器涉嫌虛假標注參數(shù)，生產(chǎn)單位為揚州某能源有限公司。經(jīng)查，當事人通過“大容小標”方式，將涉案鍋爐虛標偽造為非特種設備目錄的蒸汽發(fā)生器產(chǎn)品以逃避監(jiān)管，且鍋爐在銷售、交付使用過程中未進行檢驗。當事人的行為違反了《中華人民共和國特種設備安全法》第二十五條的規(guī)定， 東臺市市場監(jiān)管局依法對該公司生產(chǎn)、銷售、交付未經(jīng)檢驗鍋爐的違法行為作出行政處罰，罰款3萬元。 典型意義 為保證鍋爐產(chǎn)品安全質量，《特種設備安全法》明確要求鍋爐設計文件應當經(jīng)過專業(yè)的檢驗機構鑒定后方可用于制造，制造過程應當經(jīng)過專業(yè)的檢驗機構監(jiān)督檢驗。不法企業(yè)往往為了降低生產(chǎn)成本、規(guī)避安全監(jiān)管，虛標鍋爐參數(shù)，以鍋爐“未列入《特種設備目錄》”“不需監(jiān)管檢驗”吸引買家，獲取銷售競爭優(yōu)勢，必須依法對此類違法行為予以嚴厲查處。 案例三 某水泥制品廠生產(chǎn)銷售 偽造產(chǎn)品質量證明文件的水泥管案 基本案情 2023年3月15日，濱海縣市場監(jiān)督管理局根據(jù)央視“3.15”晚會報道線索，聯(lián)合公安對濱�？h某水泥制品廠進行檢查。經(jīng)查，當事人接受7家濱�？h高標準農田項目中標單位實際施工人委托，生產(chǎn)、銷售用于高標準農田項目建設的鋼筋混凝土排水管(水泥管)。向7家施工單位分別提供標有CMA標識的4份《鋼筋混凝土排水管檢測報告》用于結算。經(jīng)鑒定，上述檢測報告非其標示的檢測機構出具，系當事人偽造送樣日期、檢驗日期的質量證明文件。當事人偽造上述質量證明文件的鋼筋混凝土排水管(水泥管)共銷售3919節(jié)，合計貨值金額103.73萬元。當事人上述行為屬于偽造質量證明文件的行為，依據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，濱�？h市場監(jiān)管局依法對當事人作出罰款100.62萬元和吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰。 典型意義 工程項目中標單位低價中標后使用劣質材料，并伙同材料供應商偽造材料合格證明文件用于蒙蔽監(jiān)理單位或發(fā)包單位，不僅降低工程質量，同時還會帶來生產(chǎn)風險。市場監(jiān)督管理部門嚴厲查處該類有重大震懾力的大案要案，實現(xiàn)了“查辦一案、警示一片、震懾幾年，讓市場監(jiān)管真正長出牙齒，讓違法者付出代價”的執(zhí)法效果，不斷提升了人民群眾的滿意度和獲得感。 案例四 阜寧縣阜城某超市 經(jīng)營過度包裝的月餅案 基本案情 2023年9月21日，阜寧縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對阜寧縣阜城某超市進行檢查，現(xiàn)場查見當事人經(jīng)營場所貨架上標稱“玉帶牌盒裝月餅”5盒。經(jīng)執(zhí)法人員對上述食品進行了包裝盒的測量、計算，判定該商品的包裝為過度包裝。執(zhí)法人員現(xiàn)場依法向當事人制作并送達了《阜寧縣市場監(jiān)督管理局責令改正通知書》（阜市監(jiān)責改〔2023〕10010921號），依法對上述食品責令下架處理。2023年9月25日，執(zhí)法人員再次對該超市進行檢查，現(xiàn)場查見上述食品仍在貨架上銷售。該局于2023年9月26日予以立案調查。當事人上述行為違反了《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》的有關規(guī)定，構成了經(jīng)營過度包裝的月餅的違法行為。阜寧縣市場監(jiān)督管理局依法責令當事人立即改正違法行為，并作出罰款二千元行政處罰。 典型意義 精致、高檔、小眾，這些形容詞附加在商品上，會激起部分消費者的興趣，商家正是抓住了這樣的消費心理。商家與其在過度包裝上下功夫，不如在包裝材質上搞創(chuàng)新，使用可循環(huán)、易回收、可降解的材料，既節(jié)約了成本，又增加了賣點。該案查處既提高了執(zhí)法的適用性、科學性、可操作性，又緊盯流通環(huán)節(jié)，嚴格商品包裝管理，強化行政執(zhí)法，讓商品回歸本質，將治理機制再擰緊一扣。 案例五 某公司違法改裝待售的 電動自行車被處罰 基本案情 2023年10月11日，射陽縣市場監(jiān)管局對某公司電動車經(jīng)營門市進行檢查時發(fā)現(xiàn)13輛電動自行車鞍座長度與產(chǎn)品合格證參數(shù)外觀簡圖不符。經(jīng)查，當事人對上述13輛電動自行車鞍座進行改裝，當事人改裝后的電動自行車鞍座均超過500mm，不符合《電動自行車安全技術規(guī)范》規(guī)定鞍座長度小于或等于350mm的標準，當事人在該局檢查后將上述自行改裝的電動自行車恢復原狀。因當事人違法改裝電動自行車，射陽局責令當事人改正違法行為，作出罰款20000元的行政處罰。 典型意義 當事人擅自在電動自行車上加裝車篷、車廂等改變外形結構影響行駛安全的裝置，使得上述電動自行車存在安全風險，消費者的合法權益也無法得到保障，在案件查辦過程中，市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)一起查處一起，并與車輛管理所建立通報機制，供需兩端發(fā)力從根源上遏制電動自行車超標、非法改裝等違法行為，為降低交通事故發(fā)生率打下堅實基礎。 案例六 餐飲店變相強制收取茶位費案 基本案情 2023年1月29日，消費者投訴亭湖區(qū)某餐飲店強制收取茶位費。經(jīng)亭湖區(qū)市場監(jiān)管局查證，該餐飲店不提供紙質菜單，需要消費者通過手機掃描餐桌上的二維碼進入微信小程序點餐，必填就餐人數(shù)，小程序自動根據(jù)人數(shù)在“訂單詳情”中添加每人1元的茶位費，并據(jù)此結算，并沒有通過其他方式明示收取此項費用，已經(jīng)累計收取2111元。亭湖區(qū)市場監(jiān)管局依法責令其退還價款，停止違法行為，于6月2日決定沒收無法退還的263元違法所得，并處罰款2111元。 典型意義 這種掃碼點餐的消費新模式，通過程序設置默認接受的方式，價外收費，侵害了不特定眾多消費者的知情權和自主選擇權，金額雖小，侵權面廣，必須予以遏制。 案例七 美容美發(fā)店祛黑頭誤導消費案 基本案情 2023年9月6日，大豐區(qū)蔣女士在某美容美發(fā)店理發(fā)時，店員向她宣傳，店里正在搞活動，面部黑頭處理只需要80元，很劃算。蔣女士高興地同意了，卻在結賬時被告知，80元是處理一個黑頭的單價，一共處理了13個，總計是1040元。蔣女士不服，向大豐區(qū)市場監(jiān)管局投訴。調查過程中，該美容美發(fā)店店長辯稱，店內有相關項目價目表，已經(jīng)明示消費者祛黑頭的單價，不存在欺騙消費者的行為。調解人員指出，店內有價目表，并不意味著消費者已經(jīng)知曉，更重要的是店員在現(xiàn)場只告知消費者面部黑頭處理是80元，并沒有說明詳細內容，足以引起消費者誤解。美容美發(fā)店認識到店員在引導消費過程中，存在誤導消費者的過錯，最終退還蔣女士1040元，并表示將加強員工培訓，不再出現(xiàn)類似情況。 典型意義 價格介紹不明晰，引導消費有噱頭，侵犯了消費者的知情權，經(jīng)營者工作人員侵權行為的法律責任依法應當由經(jīng)營者承擔。 案例八 餐廳設施不符合保障消費安全案 基本案情 2023年2月10日晚消費者劉先生攜帶小孩在東臺惠陽路某餐廳就餐時，因桌椅邊角尖銳，未經(jīng)包裹、覆蓋，也沒有任何警示標識，小孩摔倒后頭部被桌椅邊角磕破，該餐廳拒絕承擔責任，不愿賠償醫(yī)療費用等合計2500元的損失。法律賦予消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利，經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。餐廳桌椅有尖銳角，經(jīng)營者未設置警示文字或標志，更未采取包裹等防護措施，致使小孩在就餐過程中磕破頭部，應當承擔侵權責任。鑒于小孩家長監(jiān)護責任也存在過失，東臺市市場監(jiān)管局于3月1日組織調解并達成協(xié)議，餐廳同意賠償劉先生1300元。 典型意義 任何經(jīng)營者從事任何經(jīng)營活動，消費者的人身安全都應當是第一位的。餐廳的消費安全保障義務，不僅是食品安全，還應包括設備設施和營業(yè)場所的安全。 案例九 網(wǎng)購盲盒消費維權案 基本案情 甘肅省平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)某網(wǎng)絡銷售店在抖音商城上采取盲盒方式銷售潮玩用品，2023年9月射陽縣孫女士通過抖音平臺購買其130份盲盒，單價39.9元，總價款5187元。盲盒收到后，發(fā)現(xiàn)均為價值較低的文創(chuàng)產(chǎn)品，同時抽中83個積分。本以為一個積分可換一個盲盒，彌補一些價差損失，但該潮玩店客服解釋每個盲盒需4至5個不同的積分進行兌換，且直播間展示的部分盲盒不可以兌換，消費者抽中的積分無法使用，導致盲盒“驚喜”不成反惹煩惱。消費者多次與抖音平臺及潮玩店協(xié)商，并向當?shù)厥袌霰O(jiān)管局投訴，均無果。射陽縣消保委伸出援助之手，積極與抖音平臺和潮玩店聯(lián)系，指出該店未事先明示積分兌換的具體規(guī)則、商品投放數(shù)量、抽取概率等信息，保障消費者知情權不到位，且積分兌換商品，涉嫌變相換購行為，不符合《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引》的要求，敦促經(jīng)營者誠信經(jīng)營，不得誤導消費者。經(jīng)多次交涉，2023年10月8日該潮玩店終于全額退還孫女士盲盒購買款5187元。 典型意義 “萬物皆可盲盒”成為一種流行趨勢，是新型營銷手段和消費業(yè)態(tài)。消費者盲盒消費要理性，天上不會掉餡餅。盲盒經(jīng)營有規(guī)范，經(jīng)營者必須守好紅線，方能行穩(wěn)致遠。 案例十 超市收銀系統(tǒng)“反向抹零”侵權案 基本案情 根據(jù)消費者舉報線索，阜寧縣市場監(jiān)管局現(xiàn)場驗證，阜寧縣阜城鎮(zhèn)某超市銷售某商品結算價應是 7.47元，但收銀處結算數(shù)額為 7.50 元，多收取 0.03 元。經(jīng)進一步調查取證，該超市收銀系統(tǒng)將商品價款的分值設計成四舍五入，“四舍”系讓利，“五入”即“反向抹零”，侵害了不特定眾多消費者合法權益。阜寧縣市場監(jiān)管局依法厘清“舍零取整”與“反向抹零”的區(qū)別，認定構成違法行為，2023年1月4日決定責令該超市停止違法行為，因多收1915.32 元價款難以退回，予以全部沒收并處罰款 2000 元。 典型意義 消費者權益保護無小事，小案件反映大民生，消費維權就在我們身邊，消費者依法享有對商品和服務進行監(jiān)督的權利，要勇于維權、敢于監(jiān)督。

月影流年moon

踩過太多坑了

王衛(wèi)明

不知道前兩天的全國消費者滿意度第七哪里來的

淡茶754

都當消費者人傻錢多

奮斗的路上387

每日315才行