在愛琴海廣場購買了面值200元的兒童樂園VIP卡,然而令人遺憾的是,這些消費(fèi)者一次都沒有使用過,樂園就突然“跑路”了。當(dāng)消費(fèi)者找到愛琴海管理層尋求幫助時(shí),得到的卻是“踢皮球”式的回應(yīng)“這門口廣場上的不屬于他們管理”。
據(jù)了解,愛琴海廣場從這家兒童樂園收取了租金,但面對消費(fèi)者的投訴和維權(quán),卻堅(jiān)決地撇清了關(guān)系。這種只知收取租金、不承擔(dān)管理責(zé)任的行為,不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益,更是對商業(yè)誠信的極大踐踏。
先存儲后消費(fèi)的預(yù)付式消費(fèi)已滲透到日常生活,帶來便利的同時(shí),商戶“卷款跑路”的情況時(shí)有發(fā)生。當(dāng)商戶攜預(yù)付卡余額跑路后,商場卻直接推卸責(zé)任,不管消費(fèi)者!然而,鹽城愛琴海廣場在遇到商家跑路,消費(fèi)者充值卡未消費(fèi)完的情況時(shí),卻推諉,不予管理。愛琴海廣場此操作,誠信何在?消費(fèi)者的權(quán)益又該如何保障?究竟是疏于管理?還是存在不可告人的秘密利益關(guān)系?這純屬一種圈錢跑路的模式。
這對這種情況,還望市監(jiān)局以及商場能夠加強(qiáng)商戶監(jiān)督、管理,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益!同時(shí)也希望廣大消費(fèi)者盡量避免充值消費(fèi),防止遇到類似情況!