在愛琴海廣場購買了面值200元的兒童樂園VIP卡,然而令人遺憾的是,這些消費者一次都沒有使用過,樂園就突然“跑路”了。當消費者找到愛琴海管理層尋求幫助時,得到的卻是“踢皮球”式的回應“這門口廣場上的不屬于他們管理”。
據(jù)了解,愛琴海廣場從這家兒童樂園收取了租金,但面對消費者的投訴和維權,卻堅決地撇清了關系。這種只知收取租金、不承擔管理責任的行為,不僅嚴重損害了消費者的權益,更是對商業(yè)誠信的極大踐踏。
先存儲后消費的預付式消費已滲透到日常生活,帶來便利的同時,商戶“卷款跑路”的情況時有發(fā)生。當商戶攜預付卡余額跑路后,商場卻直接推卸責任,不管消費者!然而,鹽城愛琴海廣場在遇到商家跑路,消費者充值卡未消費完的情況時,卻推諉,不予管理。愛琴海廣場此操作,誠信何在?消費者的權益又該如何保障?究竟是疏于管理?還是存在不可告人的秘密利益關系?這純屬一種圈錢跑路的模式。
這對這種情況,還望市監(jiān)局以及商場能夠加強商戶監(jiān)督、管理,保障消費者的合法權益!同時也希望廣大消費者盡量避免充值消費,防止遇到類似情況!