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就是鹽城這家提的車 新車漏機油 當天返廠檢修 昨天負責人同意換新車 今天反口不同意換 明明車子質(zhì)量不合格 檢修人員也說有問題 這第2天就不承認了 還有理?當新車發(fā)動機出現(xiàn)機油泄漏問題時,消費者有權(quán)要求退換車輛,但須滿足特定條件。根據(jù)家用汽車三包規(guī)定,若車輛在購車發(fā)票開具后60日內(nèi)或行駛里程未超過3000公里時(以先發(fā)生者為準)出現(xiàn)燃油泄漏等重大質(zhì)量問題,消費者可選擇更換或退貨,銷售者有責任免費處理。另外,若三包期內(nèi)發(fā)動機因相同質(zhì)量問題經(jīng)兩次更換仍無法正常使用,消費者同樣有權(quán)選擇更換或退貨。若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的修理時間累計超出35日,或因同一問題修理次數(shù)超過5次,消費者可憑借三包憑證和購車發(fā)票向銷售者提出換車要求。在此過程中,消費者需提供如三包憑證、購車發(fā)票及修理記錄等相關(guān)證據(jù),并與銷售者保持充分溝通,妥善保存證據(jù)以備維權(quán)之需。
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2024-9-12 17:11 上傳
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