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今年4月1日在南金鷹買了一塊天梭手表3510元,6月12日就沒有用了,不知道什么原因,店員說換個電池,然后就好了,不知道是不是原裝的表。 結果9月29日又不走了,又讓我去換電池,結果師傅說要鑒定,就去找金鷹柜臺,小姐姐,說要送到上海檢查,結果等了20天,通知是人為問題磕碰比較厲害,里面壞了,才包,維修費要600多,我很是費解,買塊手表,買了個奶奶回家,里面壞了才包修,外面不包哪里的規(guī)定?金鷹就是這樣服務顧客的?也許他們就沒看的起買手表的顧客?
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2024-10-21 15:00 上傳
請大家?guī)兔ο胂朕k法!打電話也不接,連續(xù)打了3個客服臺的電話也不接,這就是金鷹的服務,不讓顧客講話,一口一個通過人眼就可以看出是人為的,那為什么把手表拿過去21天才給我呢?你通過眼睛就可以判斷?不知道偌大的商場怎么會變成這樣! 第一天我打了3個電話過去,一個電話也沒有回,第二天,我打了3個沒人接,真不知到該怎么講!
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2024-10-21 15:00 上傳
鑒定單,上面有幾點問題
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2024-10-21 15:00 上傳
送去檢測的單子,跟我說要講憑證,為什么送修的單子,跟檢查的單子出的結果不一樣呢!跟我說出一大堆專業(yè)的話語,你專業(yè),你為什么要發(fā)去上海呢?而且承諾最遲7到15天,為什么是21天,金鷹現(xiàn)在不知道怎么了,請金鷹的高管看看吧!廣大網(wǎng)友們看看吧! 鹽城金鷹一般服務的客戶群體都是比較上檔次的,不會存在店大欺客的情況,這次怎么售后會出現(xiàn)這種誤會?還是請金鷹協(xié)調品牌方,盡快處理誤會吧!
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2024-10-21 15:01 上傳
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