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今年4月1日在南金鷹買了一塊天梭手表3510元,6月12日就沒(méi)有用了,不知道什么原因,店員說(shuō)換個(gè)電池,然后就好了,不知道是不是原裝的表。 結(jié)果9月29日又不走了,又讓我去換電池,結(jié)果師傅說(shuō)要鑒定,就去找金鷹柜臺(tái),小姐姐,說(shuō)要送到上海檢查,結(jié)果等了20天,通知是人為問(wèn)題磕碰比較厲害,里面壞了,才包,維修費(fèi)要600多,我很是費(fèi)解,買塊手表,買了個(gè)奶奶回家,里面壞了才包修,外面不包哪里的規(guī)定?金鷹就是這樣服務(wù)顧客的?也許他們就沒(méi)看的起買手表的顧客?
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2024-10-21 15:00 上傳
請(qǐng)大家?guī)兔ο胂朕k法!打電話也不接,連續(xù)打了3個(gè)客服臺(tái)的電話也不接,這就是金鷹的服務(wù),不讓顧客講話,一口一個(gè)通過(guò)人眼就可以看出是人為的,那為什么把手表拿過(guò)去21天才給我呢?你通過(guò)眼睛就可以判斷?不知道偌大的商場(chǎng)怎么會(huì)變成這樣! 第一天我打了3個(gè)電話過(guò)去,一個(gè)電話也沒(méi)有回,第二天,我打了3個(gè)沒(méi)人接,真不知到該怎么講!
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2024-10-21 15:00 上傳
鑒定單,上面有幾點(diǎn)問(wèn)題
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2024-10-21 15:00 上傳
送去檢測(cè)的單子,跟我說(shuō)要講憑證,為什么送修的單子,跟檢查的單子出的結(jié)果不一樣呢!跟我說(shuō)出一大堆專業(yè)的話語(yǔ),你專業(yè),你為什么要發(fā)去上海呢?而且承諾最遲7到15天,為什么是21天,金鷹現(xiàn)在不知道怎么了,請(qǐng)金鷹的高管看看吧!廣大網(wǎng)友們看看吧! 鹽城金鷹一般服務(wù)的客戶群體都是比較上檔次的,不會(huì)存在店大欺客的情況,這次怎么售后會(huì)出現(xiàn)這種誤會(huì)?還是請(qǐng)金鷹協(xié)調(diào)品牌方,盡快處理誤會(huì)吧!
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2024-10-21 15:01 上傳
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