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“不小心在手機上開通了某項扣款服務(wù)怎么辦,大家的第一反應(yīng)是找客服,那如果客服主動打電話給你要幫你操作,你會相信嗎……”近日,家住龍岡鎮(zhèn)鳳凰社區(qū)的張奶奶接到一個電話,對方自稱是抖音客服,因為張奶奶最近在抖音直播間開通了某項服務(wù),所以每個月要扣800元,一年就是9600元。張奶奶一聽要扣這么多錢,立刻慌了,急切詢問該怎么關(guān)掉!翱头彪S后讓張奶奶添加了自己的微信,并讓她進行一些人臉認證和短信驗證,六神無主的張奶奶一一照做。
與此同時,公安方面檢測到聯(lián)系張奶奶的境外電話,立刻打電話進行了預(yù)警,但一連打了十幾個電話張奶奶都未接通?紤]到網(wǎng)格員人熟、地熟的優(yōu)勢,轄區(qū)民警當(dāng)即聯(lián)系到該區(qū)域的網(wǎng)格員陸玲瓏迅速趕往張奶奶家。
當(dāng)陸玲瓏和民警到達張奶奶家時,渾然不知自己落入騙子陷阱的張奶奶還在和所謂的“客服”通著話。
一番解釋之后,張奶奶終于明白過來,自己是被騙子盯上了,騙子的各種花言巧語就是想套取自己的銀行卡密碼、短信驗證碼等個人隱私信息,而之前派出所給她撥打的十幾個預(yù)警電話都被騙子用某種信息手段屏蔽了。
考慮到銀行卡一般都是張爺爺保管的,隨后,民警用張奶奶的手機聯(lián)系了去上?赐畠旱膹垹敔,讓其提供相關(guān)銀行卡號,以便幫其到銀行立即進行掛失。半信半疑的張爺爺在得知網(wǎng)格員也在現(xiàn)場時,說:“你把電話給小陸,卡號我只能告訴她!
“以后再接到什么客服電話,可千萬不能相信了,驗證碼、密碼一律不能給別人……”幫助張奶奶做好銀行卡的掛失后,陸玲瓏對張奶奶不斷地叮囑。
臨走時,張奶奶對著民警和網(wǎng)格員一再道謝:“要不是你們及時勸阻,我肯定就受騙了,后果真不敢想啊!”
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